Signature de l’Accord Carrières et Développement : GPEC

Dans le contexte actuel et pour faire face aux profonds changements liés aux choix stratégiques de l'entreprise Oracle, il est primordial que les collaborateurs soient protégés, encadrés et armés pour s’adapter et affronter l’avenir.

La CFTC qui avait déjà signé cet accord il y a 3 ans, se félicite que l'ensemble des partenaires sociaux ait signé aujourd'hui ce nouvel accord GPEC établit pour 3 ans.

Cette GPEC doit être un levier pour aider les collaborateurs de l'entreprise à acquérir des compétences afin d’évoluer en interne, ou en externe, basée sur le volontariat uniquement (aide à la création d'entreprise ou mobilité sécurisée).

Retrouvez le document de la CFTC : dispositif "GPEC" résumant cet accord. Consulter également l'accord GPEC dans son intégralité.

Cet accord GPEC est un outil supplémentaire venant en complément de l’accord pré-retraite (CAA) signé par la CFTC le mois dernier qui, pour rappel, permet aux salariés la réalisation volontaire de projets personnels en mettant fin à leur activité professionnelle par anticipation tout en percevant une rente mensuelle versée jusqu'à leur retraite pleine et entière.
Retrouvez les différentes conditions au départ volontaire en préretraite dans le document dispositif "CAA".
Réalisez vos simulations de rentes CAA, avec la toute nouvelle calculette CFTC (la seule calculette disponible à ce jour).

Si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous consulter.

La CFTC toujours à votre écoute.

Cet appel est susceptible d’être enregistré...

C'est devenu la norme ...

Lorsqu'un client appelle une hotline, celui-ci est prévenu que son appel peut être enregistré, qui n'a pas entendu le refrain « afin d’améliorer la qualité de nos services, cet appel peut être enregistré ».
Et Oracle ne va pas échapper à la règle ! 

Le CHSCT d'Oracle a été consulté sur un projet d’enregistrement  des appels entrants vers le Support technique. Ces enregistrements seraient écoutés uniquement en réponse à des plaintes ou des litiges, à la demande du client, de l'agent, ou de son manager … Ce projet a vocation à être mis en place dans l’ensemble des pays, 137 personnes seraient concernées en France.

Selon le document qui nous a été remis, les impacts sur le salarié seraient minimes ! C’est sûr, être mis sur écoute n’a jamais gêné personne😆, d’ailleurs toutes les hotlines support le font alors pourquoi pas nous ? Dixit ce document, cela contribuerait même à l'excellence du service à nos clients.

Le CHSCT estime à l’inverse que cette défiance à l’égard du salarié lui semble aller à l’encontre de la recherche de la qualité de service. Cette surveillance et ce contrôle soumettront les agents à un stress important, qui on le sait, est facteur d’improductivité et de désengagement plus que de motivation à bien faire.